Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Virksomheden bag Teebee er Tablebox ApS (”Tablebox”). Vi i Tablebox bestræber os på at give dig den bedst mulige service. Derfor følger vi de officielle regler og love, hvilket du kan læse om i mere detaljer nedenfor.

Betaling

Tablebox modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Der opkræves intet gebyr for betaling med kreditkort.

Tablebox benytter en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at der ikke lagres kreditkort oplysninger af nogen art. Tablebox har ikke mulighed for at hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.

Levering

Vi bestræber os på at afsende din pakke hurtigst muligt efter bestilling. Bliver din pakke ikke afsendt fra os inden 2-3 arbejdsdage efter modtagelse af ordren, bliver du kontaktet via din oplyste mailadresse.


Hvis vi er udsolgt for en vare eller der er andre forhold, hvor levering kan forventes forsinket, kontaktes du af Tablebox.

Prisen for leveringen afhænger af hvor du skal have sendt produktet til. Prisen kan ses i kurven når du har indtastet dine oplysninger.

Rettidig levering forudsætter at den valgte transportør overholder aftalte leveringstid, i henhold til de transittider de angiver. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Tablebox kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos den valgte transportør.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Tablebox inden for rimelig tid. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Opdager du en fejl, skal du omgående rette henvendelse til Tablebox. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale eventuelt kreditering.

Hvis en vare skal returneres til Tablebox i forbindelse med reklamation, skal du kontakte Tablebox før returnering af varen. I tilfælde af at vi ønsker varen retur, aftaler vi om vi fremsender en forudbetalt portolabel eller du selv sender med posten. Returneres en vare under gyldigt grundlag for egen regning, uden aftale med Tablebox, kan returneringsomkostningen refunderes i rimeligt omfang.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Tablebox. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes der rettes henvendelse til:

Tablebox ApS

Rentemestervej 80

2400 København NV

tlf. +45 42905058

info@teebeebox.com

Varereturnering foretages også til denne adresse. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes I medsende jeres bankoplysninger og vi kan dermed overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager produktet.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@teebeebox.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her fortrydelsesformular. Linket følger også med i din ordrebekræftelse.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet eller er med brugsspor udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Varer skal returneres til vores lager:
Tablebox ApS

Rentemestervej 80

c/o Trusthouse

2400 København NV

Danmark

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@teebeebox.com

Personlige oplysninger

Alle informationer, der afgives på teebeebox.com vil aldrig blive overdraget, solgt eller på anden måde gjort tilgængelig for andre. Alle informationer er kun tilgængelig for Tablebox.

Der lagres ingen kreditkort oplysninger af nogen art og Tablebox kan på intet tidspunkt hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger:
For at du kan indgå aftale med os på teebeebox.com har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos teebeebox.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Direktøren for Tablebox har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på teebeebox.com kan kontaktes på michael@teebeebox.com

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos teebeebox.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tablebox via e-mail til info@tablebox.com.

Giveaway terms & conditions

With the participation in the giveaway and the named action "Advent Calendar Giveaway" the user accepts these conditions of participation.

  1. Organizer of the giveaway is Table Box ApS, Rentemestervej 80, 2400 Copenhagen, Denmark.
  2. Giveaway Period: Entries will be accepted online starting on or about 24.11.18 (12:00h) and ending 16.12.2018 (20:00h).
  3. Eligible to participate are persons residing in a member state of the EU who have reached the age of 16 years.
  4. Participants who are entitled to participate are those who tag two friends in a comment on a post from the Advent calendar on the Teebeebox Instagram channel or on the Teebeebox Facebook channel from 24.11.18 (12:00h) to 16.12.2018 (20:00h). The entry must fulfill all giveaway requirements, as specified, to be eligible to win a prize. The winners will be selected through a random drawing among all participating groups.
  5. The winners will be drawn randomly among all groups of participants and announced via a new post (either the Instagram user name or a pseudonymised form of the name will be used - for example "Anna K."). Winners will be notified either by message or by tag.
  6. Winners must submit their mailing address and email address within two weeks after the notification via private message to the official Teebeebox Instagram or Facebook page. Otherwise, the claim for profit lapses. The postal address and e-mail address are only used for the transmission of the prize.
  7. A total of 24 winners will be drawn. The prize includes 1 Teebee (color of choice). The prize will be sent to the winners via mail.
  8. The prize is non-transferable and can not be exchanged and not be paid out in cash.
  9. Tablebox ApS is entitled to make changes to the prize. In this case, the winner will receive a reasonable replacement.
  10. The legal process is excluded.
  11. Participation via raffle clubs, automated services or other service providers is not permitted.
  12. The specified data of the participant will be processed only for the duration of the action. For more information on how we process your personal information, please refer to the general terms & conditions above.
  13. Tablebox ApS reserves the right to exclude participants from the raffle in case of suspected manipulation at any time without giving reasons. If this is an already drawn winner, the prize can be subsequently revoked; an already delivered profit can be reclaimed.
  14. Should individual clauses be or become invalid, the validity of the remaining clauses remains unaffected.
  15. Tablebox ApS reserves the right to terminate all or part of the giveaway at any time, even if deadlines are not met. This applies in particular if due to technical (for example manipulation) or legal reasons (for example, interdiction by Facebook), proper execution is not guaranteed.
  16. THIS PROMOTION IS NOT RELATED TO FACEBOOK OR INSTAGRAM AND WILL NOT BE SPONSORED, SUPPORTED OR ORGANIZED BY FACEBOOK IN ANY WAY. BY PARTICIPATING IN THIS GIVEAWAY, ALL PARTICIPANTS DISCLOSE FACEBOOK OF ANY CLAIM OR LIABILITY IN CONNECTION WITH THE CONTEST. FACEBOOK IS NOT AVAILABLE AS ANY CONTACT PERSON FOR THE COMPETITION.